Politica di Rimborso e Resi
Introduzione
Benvenuto su https://www.qelor.store. La presente Politica di Rimborso e Resi descrive le condizioni e le procedure per la restituzione di prodotti e il rimborso degli acquisti effettuati sul nostro sito web. Leggi attentamente queste informazioni prima di effettuare un ordine.
Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, è necessario inviarci una comunicazione esplicita tramite email all’indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero +39 011 6559439.
Condizioni per il Recesso
Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, integro, non utilizzato e nella confezione originale. Eventuali danni o segni di usura potrebbero comportare una riduzione del rimborso.
Procedura di Reso
Dopo aver comunicato l’intenzione di recedere, riceverai istruzioni dettagliate per la restituzione del prodotto. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso dell’importo pagato, escluse le spese di spedizione iniziali, entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Prodotti Non Rimborsabili
Alcuni prodotti potrebbero non essere soggetti a reso per motivi igienici o di sicurezza, come prodotti personalizzati, software aperti o articoli deperibili. Tali eccezioni saranno chiaramente indicate nella descrizione del prodotto.
Contatti
Per qualsiasi domanda o assistenza riguardante resi e rimborsi, contattaci via email a [email protected], telefonicamente al +39 011 6559439, o scrivici al nostro indirizzo: Via Nazionale 67, Torino, Piemonte 10147, Italia.
Modifiche alla Politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica di Rimborso e Resi in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito https://www.qelor.store.